رسوم التوصيل ونطاقاته

٠١حدّد ما تقدّمه

كل ما يأتي بعد ذلك يتفرّع من هنا. افتح الإعدادات→التوصيل والاستلام وفعّل ما يقدّمه مطعمك فعلًا.

٠٢طريقتان للتسعير

إمّا رسوم واحدة للجميع، وإمّا تسعير كل طلب حسب بُعد الزبون. ابدأ بالبسيطة — فهي أيضًا البديل الذي يُستخدم كلما تعذّر حساب المسافة.

رسوم التوصيل

رسومك الثابتة — أو الحدّ الأدنى للنطاق إن ملأت الحقل التالي.

الحد الأقصى للرسوم

اختياري. املأه فيرى الزبون نطاقًا بدل رقم واحد. اتركه فارغًا لرسوم واحدة.

توصيل مجاني فوق

الطلبات التي تبلغ هذا المجموع أو تتجاوزه لا تدفع رسوم توصيل. ويعمل مع التسعير حسب المسافة أيضًا. اتركه فارغًا لإيقافه.

الحد الأدنى للطلب

تحت هذا المجموع لا يستطيع الزبون إتمام طلب توصيل إطلاقًا. اتركه فارغًا لإيقافه.

٠٣التسعير حسب المسافة

هذا الجزء يستحق الضبط الدقيق. بدل رسوم واحدة للجميع، تضبط نطاقات: القريب يدفع أقل، والبعيد أكثر، وما بعد نطاقك الأخير لا توصيل أصلًا.

1. فعّل اطلب من الزبون مشاركة موقعه عند التوصيل.

2. اضبط موقع المطعم. قف داخل مطعمك واضغط استخدم موقعي الحالي، أو ألصق الإحداثيات. تحقّق منها عبر عرض على الخريطة — فكل الرسوم تُقاس من هذه النقطة، ونقطة خاطئة تُخطئ تسعير كل طلب.

3. أضف نطاقات المسافة، من الأقرب والأرخص أولًا.

نطاقك الأخير هو حدود التوصيل

كل صف يغطي كل ما هو حتى مسافته. وأول صف يبلغ مسافة الزبون هو الذي يُطبَّق. وبعد الصف الأخير لا توجد رسوم تُطبَّق، فيُبلَّغ الزبون بأن التوصيل غير متاح.

في اللقطة النطاقات ٣ و٦ و١٠ كم — أي أن هذا المطعم يوصّل حتى ١٠ كم ولا أبعد. وتوسيع نطاقك يكون بإضافة صف أو رفع الأخير؛ لا شيء غير ذلك يغيّره.

معامل مسافة القيادة

تُقاس المسافة بخط مستقيم لا يسلكه أي سائق. والمعامل يضرب ذلك الخط لتقدير مسافة الطريق الحقيقية. اتركه فارغًا فتُستخدم 1.3 — وهي قيمة مناسبة لأغلب المدن.

٠٤ساعات التوصيل

قد يفتح مطبخك الساعة ١١ بينما لا يبدأ سائقك إلا السادسة. ساعات التوصيل تُضبط بمعزل عن ساعات عملك.

خارج هذه الساعات يبقى خيار التوصيل ظاهرًا لكن غير فعّال، فيرى الزبون أنك توصّل دون أن يستطيع الطلب في تلك اللحظة. وإن أطفأت المفتاح كلّه تبع التوصيل ساعات الطلب المعتادة.

٠٥ما يراه الزبون

الشاشة نفسها، من ثلاثة عناوين مختلفة.

قبل مشاركة الموقع

يُحسب النطاق من نطاقاتك تلقائيًا: من الأرخص إلى الأغلى. ويستطيع الزبون الطلب دون مشاركة أي شيء، فتُؤكَّد الرسوم معك عبر واتساب.

بعد المشاركة

حين يكون بعيدًا أكثر من اللازم

٠٦أخطاء تجنّبها

الأخطاء التي تكلّفك مالًا بهدوء.

• كتابة 1 في معامل مسافة القيادةهذا يسعّر كل طلب على المسافة المستقيمة، وهي دائمًا أقصر من الطريق. فتُنقص الرسوم في كل توصيلة، ويصير فحص النطاق متساهلًا أكثر من اللازم.الحل: اتركه فارغًا لتُستخدم 1.3، أو ارفعه إن كانت مدينتك تُطيل الطريق.
• نسيان أن الصف الأخير يحدّد نطاق التوصيللا يوجد حقل منفصل للمدى. فإن كان نطاقك الأخير ٦ كم، يُرفض زبون على بُعد ٧ كم — حتى لو كنت ستوصّل إليه بكل سرور.الحل: اجعل الصف الأخير يبلغ المدى الذي توصّل إليه فعلًا.
• إضافة نطاقات دون ضبط موقع المطعملا يمكن قياس المسافة من لا شيء، فيحصل الجميع على الرسوم التقديرية بصمت. ولا يظهر أي تنبيه.الحل: اضبط النقطة وتأكّد منها عبر «عرض على الخريطة».
• ضبط النقطة من البيت بدل المطعمكل الرسوم تُقاس من تلك النقطة. وبضعة كيلومترات من الخطأ تنقل كل الزبائن إلى النطاق الخطأ.الحل: اضغط «استخدم موقعي الحالي» وأنت داخل المطعم.
• ساعات توصيل أضيق بكثير من ساعات عملكيرى الزبون التوصيل معطّلًا في أكثر أوقاتك ازدحامًا فيظن أن القائمة معطّلة.الحل: اجعل ساعات التوصيل مطابقة لتوفّر السائق فعليًا.

٠٧أسئلة سريعة